Soluciones para Call Center & Contact Center

Cuando hablamos de una plataforma de comunicaciones nos referimos a equipos (antiguamente llamados centralitas telefónicas) que incorporan todas las facilidades y prestaciones de las centrales convencionales, incorporan CTI (+ info sobre CTI), aplicaciones para atención de llamadas, sistemas de operadora automática, buzón de voz ó IVRs avanzados, etc.

Le proponemos interactuar con sus clientes y colaboradores utilizando tecnología de primera línea:

Integrando Voz

Utilizando las prestaciones de centralita convencional y mucha facilidades avanzadas añadidas, mediante Telefonía IP o con la telefonía convencional, digital y analógica.

Integrando Datos

Utilizando herramientas sobre PC para atender y gestionar el teléfono y por ejemplo integrando el sistema de telefonía con Outlook.

Si dispone de varias oficinas o requiere movilidad, enlazamos varios equipos que trabajan como un único sistema.

Es muy complicado poder explicar de una forma breve y objetiva todo lo que puede llegar a hacer con una plataforma de comunicaciones, si le garantizamos que como mínimo, potenciara y perfeccionara la comunicación con sus clientes y colaboradores.

Si esta interesado en conocer de cerca un sistema, contacte con nosotros y podrá disfrutar de una demostración de funcionamiento adaptada a sus necesidades.

933 500 000